متجر الكتروني سعودي
- يعد السوق السعودي من أكثر الأسواق التي اعتمدت خلال الآونة الأخيرة على التسويق الالكتروني. وذلك من خلال انشاء متجر الكتروني سعودي يعمل على ترويج وعرض السلع الخاصة بالمتجر لتحقق بذلك أرباحا بالإضافة إلى تلبية حاجة المستهلك السعودي.
- فما هو تعريف متجر الكتروني سعودي؟ يمكننا تعريفه على أنه عبارة عن متاجر يتم من خلالها عرض منتجات سواء إن كانت تحمل نفس الماركة أو مختلفة وذلك من قبل العديد من الأشخاص.وقد ازداد عدد المتاجر الإلكترونية في الوقت الحالي وذلك بسبب كثرة التعاملات الإلكترونية بين الناس.
- حيث تعد المتاجر الإلكترونية أفضل وسيلة للقيام بتسويق المنتجات المختلفة عن طريق الإنترنت وذلك لقيامها بتوفير العديد من المنتجات الضرورية للأشخاص بأفضل الأسعار وتسهيل الحصول عليها.وهو ما جعل الكثير من اصحاب المتاجر يبتعدون عن التسويق الالكتروني والسعي إلى هذا النوع من التسويق عبر إنشاء متاجر تتيح للكثير من الأشخاص متابعتها.
ما هي شروط إنشاء متجر الكتروني سعودي؟
- أكدت وزارتي التجارة، والموارد البشرية والتنمية الاجتماعية في المملكة العربية السعودية أنه يجب على التاجر. لكي يتمكن من ممارسة نشاط التجارة الإلكترونية في السعودية بشكل قانوني. بعض الشروط منها:
1- أن يحصل على السجل التجاري للمتجر الإلكتروني من وزارة التجارة، أو على صك العمل الحر من موقع العمل الحر التابع لوزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية.
2- كما أوضحت الوزارتان، ضرورة خضوع المتاجر للشروط الواردة من قبلهما حول التجارة الإلكترونية، وكذلك الالتزام التام بأحكام نظام التجارة الإلكترونية من أجل حماية وحفظ حقوق المشتري.
3- إضافة إلى ذلك لابد أن يذكر مجلس التجارة الإلكترونية، بيّن 13 مبدأ لامتثال للمتاجر الإلكتروني والتي يجب توافرها لضمان وحفظ حقوق المستهلكين، وهي:
- توفر رقم جوال من أجل التواصل.
- عنوان البريد الإلكتروني.
- توفير المحادثة الفورية واتساب أو غيرها.
- وجود خدمة الدفع الإلكتروني الموثوقة عن طريق الشبكات البنكية المعتمدة.
- إمكانية المشتري من تقديم شكوى في الموقع الإلكتروني، أو عن طريق وسائل التواصل الاجتماعي، مثلما هو مبين في المعايير.
- الإعلان عن الوقت المستغرق للرد على الشكوى.
- بالإضافة إلى الوقت المستغرق لمعالجة الشكوى.
- والإعلان عن وقت التوصيل قبل إتمام عملية الشراء.
- مع إرفاق هذا الأمر في الفاتورة.
4- كما تؤكد مبادئ وشروط الوزارة حول المتاجر الإلكترونية على ضرورة قيام المتجر بدعم اللغة العربية في عملية تقديم الشكاوى، واستعمال اللغة العربية في المحادثات الفورية.بالإضافة إلى عرض المنتجات باللغة العربية،علاوة على ذلك ضرورة وجود سياسة واضحة ومكتوبة لعمليات الاستبدال والاسترجاع.
مجالات متجر الكتروني سعودي:
- هناك بعض المجالات التي أصبح أصحابها يعتمدون على إنشاء متجر إلكتروني لعرض منتجاتها مثل:
- الأحذية.
- الأدوات المنزلية.
- مستحضرات التجميل.
- متجر الكتروني لبيع التمور.
- متجر الكتروني لبيع المواد الغذائية.
- مشروع متجر الكتروني لبيع الذهب.
- متجر الكتروني لبيع قطع غيار السيارات.
- متجر الكتروني لبيع العطور
- مشروع متجر الكتروني لبيع الجوالات والالكترونيات.
- الملابس بمختلف انواعها.
- الإكسسوارات.
أنواع التجارة الإلكترونية:
- إن كانت التجارة الإلكترونية تعمل بصورة بارزة فإنه لابد من توافر العديد من الأنواع المختلفة التي تعمل عليها أنواع التجارة الإلكترونية.
1- من الشركة إلى الشركة B2B:
- حيث يعد هذا النظام من أحد المجالات الالكترونية المشهورة التي تعتمد على بيع الخدمات أو المنتجات من شركة إلى شركة أخرى، لذلك سمي Business to business ويتم اختصار الاسم إلى “B2B”.
2- من الشركة إلى المستهلك B2C:
- ويعد هذا النوع من أشهر أنواع التجارة الإلكترونية في السعودية ودول الخليج عمومًا، وهو يتضمن بيع الخدمات من الشركة إلى المستهلك مباشرةً (Business to customer).
3- من المستهلك إلى المستهلك C2C:
- أما عن هذا النوع من أنواع التجارة الالكترونية في السعودية فهو يعمل بنظام البيع من المستهلك إلى المستهلك (Customer to customer).
- حيث يمكن للمستهلك عرض منتجه الخاص على المتجر الإلكتروني مصمم من خلال افضل شركة برمجة ليشتريه مستهلكًا آخر. مع العلم أن المتجر يتقاضى عمولة لعرض المنتج على صفحته أو تطبيقه الإلكتروني.
4- من المستهلك إلى الشركة C2B:
- قد يكون هذا النوع من أكثر الأنواع الصادمة، إلا أنها موجودة بالفعل والتي يقوم من خلالها يبيع المستهلك الفردي خدماته أو منتجاته إلى مؤسسة كبيرة أو شركة.
5- من الشركات إلى الحكومة B2A:
- هذا النوع من أنواع التجارة الإلكترونية في السعودية (Business to administration) قائم على أن تبيع الشركات الخاصة خدماتها إلى الحكومات أو الإدارات الحكومية.
6-من المستهلك إلى الحكومة C2A:
- هو أحد أنواع التجارة الإلكترونية في السعودية التي تشمل وجود معاملات مادية بين المستهلك والإدارات الحكومية بطريقة مباشرة (Customer to administration).
- حيث ينفق المستهلك جزءًا من أمواله مقابل الخدمات التي تقدمها له الدولة مثل إعداد المستندات القانونية (بطاقات الأحوال المدنية، واستخراج جواز سفر). وقد ينفق جزءًا آخر من الأموال في صورة “ضرائب”.
