انشاء متجر الكتروني
تُعدّ التجارة الإلكترونيّة طريقة مثاليّة يُمكن من خلالها نقل التجارة التقليديّة إلى علامة تجاريّة مبتكرة ومعروفة ومُفضّلة لدى الكثيرين. حيث تعتمد التجارة الإلكترونيّة على تقديم الخدمات والمنتجات على مدار الساعة والتفاعل مع العملاء وذلك من خلال متاجر إلكترونية.
حيث ساعدت التكنولوجيا الحديثة الشركات والمتاجر التقليدية على تغيير الطريقة التي يتسوق بها العملاء، حيث سهلت هذه التكنولوجيا على انشاء متجر الكتروني لعرض المشتريات سواء للخدمات أو المنتجات الأساسية والترفيهية من خلال الإنترنت، وأصبح يُفضل العملاء التسوق من خلالها .
ما هو المتجر الإلكتروني:
المتجر الإلكتروني Online store هو مصطلح يدل على موقع أو منصة لبيع وشراء الخدمات والسلع والمنتجات عن طريق شبكة الإنترنت، وقد ازداد أعداد المتاجر الإلكترونية والتجارة عن طريق الإنترنت بشكل كبير خلال السنوات الماضية، ويتم بيع منتجات وسلع متنوعة وفي مجالات واسعة في هذه المتاجر.
فهو يتيح للعملاء من المتسوقين أن يقوموا بشراء كافة احتياجاتهم المختلفة من منتجات أو خدمات بعد فحصها من خلال المتجر والتعرف على خصائصها ومزاياها وسعرها.
ومن ثم يقومون بطلب المنتج الذي يرغبون في شرائه وإنهاء عملية الشراء بالدفع عبر الإنترنت أو باختيار الدفع عند توصيل الطلب له الى منزله كما أراد.
اهمية انشاء متجر الكتروني:
إن الجميع يتساءل عن أهمية انشاء متجر الكتروني والسبب الأول هو أن الإنترنت هو الوسيلة الأسرع للانتشار والحصول على أكبر قدر من العملاء بجانب تحقيق نسبة عالية من الأرباح، الانترنت يوفر للعملاء مساحة كبيرة للإعلان عن علاماتهم التجارية والوصول إلى أكبر قاعدة من العملاء، وبالنسبة إلى الأسباب الأخرى التي تدفعك ل انشاء متجر الكتروني ما يلي:
- ستجد نفسك تتواجد على الساحة بثقة والتمكن من مواجهة المنافسين.
- يتم عرض المنتجات والمعلومات بصورة جذابة وشيقة.
- يتم التسويق للمنتجات بصورة أفضل.
- سيكون المتجر الإلكتروني مصدر دخل جيد لك.
- سيكون لديك قاعدة بيانات كبيرة عن عملائك.
- يوفر لك فرصة أقوى للتفاعل وبناء الثقة مع عملائك، وإبقائهم في محيطك ونطاق خدماتك كل الوقت.
- يتيح لك التنوع في الخدمات والمنتجات التي تقدمها لعملائك باختلاف أنواعها وخصائصها، مما يتيح خيارات أكبر للمستهلك الراغب بالشراء.
- يوفر لك إمكانية التواجد في كل وقت وفي أي مكان بالقرب من عملائك والمستهلكين، مما يجعلك أكثر قرباً منهم وأكثر توفراً، وتساعد في تنفيذ القرارات التي تؤخذ في أي وقت من الصباح أو الليل، فتكون دائماً الحل الأسهل والأقرب.
مميزات انشاء متجر الكتروني:
- سهولة التحكم في المتجر الالكتروني ومتابعة العمليات بداخله مثل طلبات الشراء والمبيعات والفواتير وإضافة المنتجات والمخزون.
- من مميزات المتجر الإلكتروني أنه يكون متاح على مدار الوقت للعملاء ويلغي حدود المكان فيمكن لأي عميل الشراء من متجر تابع لدولة أخرى.
- تتوافر من خلال المتجر عدة طرق للدفع الإلكتروني يمكن للعميل اختيار الأنسب منها مثل الدفع عند الاستلام أو الدفع ببطاقة الائتمان أو من خلال البنوك الالكترونية.
- تستطيع معرفة آراء العملاء فيما تقدمه من منتجات وخدمات، الأمر الذي يساعد على تحسين أفضل لمتجرك بما يناسب العملاء.
- أقل تكلفة من انشاء متجر على أرض الواقع.
كيف يمكنك بدأ متجر الكتروني:
سنوضح لك الآن خطوات البدء في انشاء متجر الكتروني:
- في البداية يجب أن تحدد نوع المتجر الذي تريد أن تنشئه ويكون لديك فكرة واضحة حول ما تريد أن تقدمه للعملاء من سلع، وكيف ستوفرها لهم.
- تحديد الجمهور الذي ستقوم باستهدافها وخصائصه وميوله واهتماماته.
- تحديد متاجر المنافسين الذين يقدمون منتجات أو خدمات مشابهة لفكرتك وتحليلهم ومعرفة ما هي الممارسات التي يتخذونها في متاجرهم.
- تصميم المتجر الإلكتروني، وحجز اسم النطاق و الدومين، والاستضافة وشهادة “SSL“.
- ومن أفضل الممارسات الاستعانة بشركة متخصصة في إنشاء المتاجر الإلكترونية.
- إعداد نظام المدفوعات في متجرك، وهنا تحتاج إلى توفير أكثر من طريقة للدفع.
- إضافة المنتجات إلى متجرك، ويجب الاهتمام بوصف المنتجات بشكل تفصيلي و مبسط ووضع صور واضحة لها.
- البدء في الترويج لمتجرك عبر منصات السوشيال ميديا ومحركات البحث لتحقيق المبيعات والأرباح.
ما هي عوامل نجاح المتجر الإلكتروني:
- امتلاك إدارة قوية للمتجر الإلكتروني تفهم أسس الإدارة وتلبية ما يحتاجه المتجر من إمكانيات مادية وبشرية. وإدارة تلك الموارد والتعاقد مع شركات شحن مضمونة بنسب تناسب مشروعك وتحديد وسيلة الدفع في متجرك الإلكتروني.
- تصميم متجر الكتروني احترافي يناسب الجمهور المستهدف ويناسب عرض المنتجات بطريقة جذابة للمستهلكين ، ويتميز بسهولة استخدامه وملائمته لكافة الأجهزة الإلكترونية التي يتصفح من خلالها العملاء.
- التسويق الجيد لمتجرك الإلكتروني والذي يعتبر عامل أساسي في تحقيق المبيعات وزيادة الأرباح.
- استخدام الإعلان عبر البريد الإلكتروني لعرض أجدد العروض والمنتجات للمشتركين في القوائم البريدية لديك حتى تتمكن من إعادة استهدافهم وتحويلهم إلى عملاء دائمين.
- بالإضافة إلى الإعلانات الممولة على منصات السوشيال ميديا ومحركات البحث يساعدك في الوصول إلى العملاء بشكل سريع، وكسب شهرة لمتجرك.
- امتلاك خدمة عملاء قوية تساعدك في تكوين انطباع جيد للعملاء عن متجرك، وتحسن من فرص الشراء مجددًا.
- اختيار أفضل الموردين للمنتجات وأفضل شركة شحن توفر خدمة عملاء جيدة وتعبئة وتغليف مميزين لمنتجاتك وتوفر خيارات شحن متعددة وسريعة.
- تقديم منتج ذات جودة عالية تعود بالنفع على العميل، وذلك لبناء علامة تجارية قوية وسط السوق التنافسي.
- بناء هوية مميزة تظل عالقة في أذهان الجمهور. والتي يعبر عنها متجرك الإلكتروني وتتمثل في اختيار اسم لمشروعك، وتصميم شعار خاص به وتحديد الألوان والخطوط المستخدمة.
